দূতাবাসের ওয়েবসাইটে  এ সংক্রান্ত একটি বিজ্ঞপ্তিতে মার্কিন পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের কনস্যুলার অ্যাফেয়ার্স ব্যুরো এ সমস্যার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছে। পাশাপাশি উদ্ভূত পরিস্থিতির বিস্তারিত জানানো হয়েছে বিজ্ঞপ্তিতে।

মার্কিন দূতাবাস জানিয়েছে, যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে অনুমোদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলেও কর্তৃপক্ষ ভিসা ইস্যু করতে পারছে না। বিঘ্ন ঘটছে নতুন আবেদনগুলোর প্রস্তুতিতেও।

ওয়েবসাইটে দূতাবাস কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তারা ৮ই জুনের পরে অনুমোদনকৃত বেশিরভাগ ‘অভিবাসী’ ও ‘অভিবাসী নন’ এমন ভিসা প্রিন্ট করতে পারছে না। এ ছাড়াও মার্কিন দূতাবাস ও কনস্যুলেট ৯ই জুন বা এরপরে জমা দেয়া নতুন আবেদনপত্রগুলো প্রস্তুত করতে পারছে না। মার্কিন দূতাবাসে  ১৭-১৮ই জুন নির্ধারিত সকল ‘অভিবাসী নন’ এমন ভিসার জন্য সাক্ষাৎকার বাতিল করা হয়েছে। নতুন তারিখ নির্ধারণ করা হয়েছে ২৪শে জুন। আবেদনকারীদের ইতিমধ্যেই বিষয়টি সম্পর্কে জানানো হয়েছে।

দূতাবাস জানায়, এ ইস্যুটি কোন বিশেষ ধরনের ভিসা বা নির্দিষ্ট দেশের ক্ষেত্রে হয়নি। আমরা এ অসুবিধার জন্য দুঃখিত। সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করে সবকিছু কার্যক্ষম করতে আমরা কাজ করছি।

এ ক্ষেত্রে যে কোন সহায়তার জন্য আবেদনকারীরা দূতাবাসের কল-সেন্টারে কল করতে পারেন। রোববার থেকে বৃহস্পতিবার পর্যন্ত সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত কল-সেন্টার খোলা থাকবে।